Un espace client, la zone “mon compe” des sites est souvent négligée… à tort ! C’est une zone qui si elle est travaillée permet aux clients de voir une vraie valeur ajoutée sur votre site.
Soignez l’espace client, c’est son espace, que tout soit clair c’est une bonne base mais si vous arrivez à ajouter des recommandations personnalisées c’est parfait !
Très bel exemple pour Typology qui vous permet d’enregistrer votre diagnostic de peau dans son espace client. Lorsque vous revenez celui-ci est conservé et vous pouvez (re)commander vos produits.
Dans les bonnes pratiques des espaces clients il y a :
Toutes les occasions sont bonnes pour permettre à votre client de se rappeler que vous n’êtes pas juste un(e) commerçant(e) comme les autres et que vous pensez à eux. (et surtout que vous voulez qu’ils reviennent !)
🚀 Outil : Votre CMS et certainement votre équipe technique pour mettre en place les bonnes fonctionnalités.
A vos configurations 😊
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1. Vous me racontez votre projet et ce que vous souhaiteriez optimiser sur votre site.
2. Je trouve des solutions à vos problématiques et on valide ensemble les évolutions à venir.
3. On transmet des documents détaillés à votre équipe technique et vous obtenez un devis précis.
Simple et efficace, pour mieux vous projeter et faire évoluer votre site !
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